Pouvons-nous vous aider ? Vous trouverez ici toutes les réponses à vos questions.

FAQ pour Medaltab

Qu’est-ce que Medaltab ?
Medaltab est une plaque gravée pour votre médaille. Avec Medaltab vous obtenez votre performance sur votre médaille, ce qui la rend unique !
Que figure sur ma Medaltab ?
L’organisateur de l’événement décide quelles seront les données à graver sur la Medaltab. En principe, sur la Medaltab sont gravés votre nom et votre temps officiel. Si vous ne commandez pas votre Medaltab lors de votre inscription, mais sur notre site Internet, vous aurez la possibilité de choisir le texte qui sera gravé sur votre Medaltab. Dans ce cas, lorsque vous commandez votre Medaltab, vous nous communiquez le texte souhaité.
Comment commander ma Medaltab ?
Choisissez l’événement auquel vous avez ou allez participer. Si cet événement ne s’est pas encore déroulé, vous n’avez qu’à nous communiquer votre numéro de dossard. Attendez alors avant de passer commande, de connaître votre numéro de dossard. Nous recevrons de la part de l’organisateur les données à graver. Si l’événement a déjà eu lieu, c’est à vous de nous communiquer les données. Puis, après règlement de votre commande, votre Medaltab sera produite et envoyée dans les plus brefs délais.
J’ai commandé ma Medaltab lors de mon inscription. Et maintenant ?
Si vous commandez une Medaltab lors de votre inscription, vous n’avez plus rien à faire. Votre Medaltab vous sera envoyée dès que nous aurons reçu les résultats de la part de l’organisateur.
L’événement auquel j’ai participé n’apparaît pas sur la liste. Que faire ?
Medaltab est un produit exclusif qui n’est pas connu de tous les événements. Vous pouvez néanmoins passer commande. Il suffit lors de votre commande de sélectionner pour événement autres événements et éditions. Cependant, il est important de tenir compte qu’il n’y aura probablement pas de découpe au dos de votre médaille, vous devrez donc coller la Medaltab directement sur le dos de votre médaille.
Quand vais-je recevoir ma Medaltab ?
Votre Medaltab sera envoyée dès que nous aurons reçu les résultats de la part de l’organisateur. Maximum 4 semaines après le déroulement de l’événement.

Comment dois-je attacher la Medaltab sur ma médaille ?
Sur le dos de votre médaille se trouve une découpe. Dans cette découpe se place votre Medaltab. La seule chose que vous devez faire est la suivante : Décoller le film protecteur de la Medaltab afin de pouvoir la coller dans la découpe, à l’arrière de la médaille. 
Combien coûte une Medaltab ?
Le coût de la Medaltab diffère par événement. Renseignez-vous auprès de votre événement pour connaître le prix exacte. En général, il est plus avantageux de commander directement votre Medaltab lors de votre inscription.
Combien coûtent les frais de port?
Les frais de port varient selon les pays. Les frais de port aux Pays-Bas sont de 1 € par Medaltab. Les frais de port en Europe sont généralement de 1,50 € par Medaltab.
Je ne vis pas aux Pays-Bas. Puis-je commander une Medaltab ?
Oui, c’est possible ! Lors de votre commande vous remplissez votre adresse, les frais de transport seront alors calculés en fonction de l’adresse de livraison.
Vais-je recevoir ma médaille via Medaltab ?
Non, vous recevez votre médaille à la fin de l’événement. Votre Medaltab est plaque gravée personnelle qui rend votre médaille unique. Vous recevrez votre Medaltab ultérieurement par courrier.
J’ai commandé une Medaltab, mais je n’ai pas participé à l’événement. Et maintenant ?
Malheureusement, c’est le risque. Nous ne pouvons pas graver votre Medaltab, car nous n’avons pas vos données. Aussi, nous ne pouvons pas procéder au remboursement.
Que se passe-t-il avec mes données ?
Rien. Après la gravure des données sur votre Medaltab et l’envoi de celle-ci, les données sont supprimées. Vos données sont utilisées seulement lors du traitement de la commande. Nous protégeons vos données. Lisez aussi notre Déclaration de confidentialité.
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